Retourneren

Retourvoorwaarden

Het kan gebeuren dat u een bestelling wilt retourneren. Misschien bevalt het product niet of heeft u een andere reden. Geen probleem! U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Hoe werkt retourneren?

• Na ontvangst heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen.
• U krijgt het volledige aankoopbedrag terug, exclusief verzendkosten.
• De kosten voor het terugsturen zijn voor uw eigen rekening. Dit bedraagt ongeveer €6,95 per pakket (bekijk de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven).

Belangrijke aandachtspunten:

• Het product moet compleet zijn en  in de originele verpakking zitten.
• Gebruik maken van uw retourrecht? Neem contact met ons op via info@ommie.nl.
• Wij storten het geld binnen 14 dagen terug nadat wij het product in goede staat hebben ontvangen.
• Als het product gedragen, gewassen of beschadigd is, of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het te bekijken, kan er een waardevermindering worden doorberekend.

• Zorg ervoor dat het product goed is verpakt bij het terugsturen.

Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op!

Voorwaarden terugsturen

1. Het product is ongewassen
2. Het product verkeerd in goede staat
3. De labels zitten nog aan het product
4. Het product wordt teruggestuurd in de originele verpakking
5. Ruilen is niet mogelijk. Wilt u een ander product of een andere maat? Bestel dan opnieuw. 

Product terugsturen?

Wil je je product terugsturen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen via info@ommie.nl. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.

Het proces:

1. Stuur ons een e-mail en geef daarin aan wat je bestelnummer is en welke producten je wilt terugsturen
2. Wij nemen contact met je op om de retour te bevestigen
3. Je stuurt de producten terug naar ons adres (Nieuwstraat 4A, 4901JH Oosterhout)
4. Zodra wij de producten ontvangen maken wij binnen 14 dagen het geld over.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen. We kunnen helaas niet garanderen dat dit lukt.